1. Cine suntem

Website-ul nostru este: https://diasporaincuvant.com.
Operator de date:
Diaspora în Cuvânt
Adresa: Lehbühlstr. 25, 84034 Landshut, Germania
VAT: DE455103403
Tel: +49 1578 0762675
Email: office@diasporaincuvant.com
Internet: www.diasporaincuvant.com

Titular cont bancar: Pal Cristian
Banca: Revolut Bank
IBAN: LT653250047932169241

2. Ce date personale colectăm și de ce

Colectăm următoarele tipuri de date:

• Date de identificare: nume, adresă, email, telefon (pentru procesarea comenzilor și comunicarea cu clienții).
• Date de tranzacții: detalii privind comenzile, plățile și livrările.
• Date tehnice: adresa IP, tipul browserului, fișiere cookie, interacțiuni cu site-ul.
• Date de autentificare: nume de utilizator și parolă, dacă vă creați un cont.

Scopul colectării:

• Procesarea comenzilor și livrărilor
• Emiterea facturilor și respectarea obligațiilor legale (contabilitate, TVA, taxe)
• Comunicarea cu clienții (informații despre comenzi, suport, retururi)
• Îmbunătățirea experienței utilizatorului (analytics, cookies)
• Securitatea site-ului și prevenirea fraudei

Temei juridic: GDPR art. 6 alin. (1) lit. b (executarea contractului), lit. c (obligație legală), lit. f (interes legitim).

3. Comentarii

Când vizitatorii lasă comentarii pe site, colectăm datele introduse în formular, adresa IP și informații despre browser, pentru prevenirea spamului.
Serviciul Gravatar poate primi adresa dvs. de email (hash). Politica lor de confidențialitate: https://automattic.com/privacy/.

4. Media

Dacă încărcați imagini pe site, evitați fișierele care conțin date de localizare (EXIF GPS). Vizitatorii pot descărca și extrage aceste date.

5. Formulare de contact

Dacă ne contactați prin formular, păstrăm datele transmise (nume, email, mesaj) pentru a răspunde cererii. Datele nu sunt folosite în scopuri de marketing fără acord explicit.

6. Cookies

Site-ul nostru utilizează cookies pentru:

• Salvarea preferințelor și autentificării
• Funcționarea coșului de cumpărături
• Analiză trafic și performanță (Google Analytics sau alte instrumente)

Puteți controla sau șterge cookies din setările browserului.

7. Analitice

Folosim instrumente de analiză web pentru a înțelege comportamentul vizitatorilor și a îmbunătăți site-ul. Datele sunt anonimizate și nu pot fi folosite pentru identificarea directă a persoanelor.

8. Plăți

Procesăm plăți prin:

• Revolut Bank
• PayPal
• Card de debit sau Credit
• Google Pay
• Apple Pay

Aceste servicii pot procesa date personale necesare pentru finalizarea tranzacțiilor (nume, adresă de facturare, informații bancare).
Politicile lor de confidențialitate:

• Revolut: https://www.revolut.com/legal/privacy
• PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

9. Cine are acces la date

Acces la date au doar:

• Administratorii site-ului și echipa de suport
• Partenerii contractuali (curierat, procesatori de plăți, furnizori IT)
• Autorități fiscale și legale, atunci când este necesar

Nu vindem datele dvs. către terți.

10. Cât timp păstrăm datele

• Datele comenzilor: 10 ani (conform obligațiilor fiscale din Germania)
• Datele formularului de contact: max. 12 luni
• Datele contului de client: până la ștergerea contului
• Cookies: între 1 zi și 1 an, în funcție de tip

11. Drepturile dvs.

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la date
• Dreptul de rectificare
• Dreptul de ștergere („dreptul de a fi uitat”)
• Dreptul la restricționarea prelucrării
• Dreptul la portabilitatea datelor
• Dreptul de opoziție

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la: office@diasporaincuvant.com

12. Transferul datelor în afara UE

Datele pot fi stocate pe servere din UE. În cazul furnizorilor din afara UE (de exemplu, Google, PayPal), ne asigurăm că există clauze contractuale standard și respectarea legislației GDPR.

13. Cum protejăm datele

• Criptare SSL pentru toate conexiunile
• Acces limitat la baza de date doar pentru persoane autorizate
• Monitorizare constantă și actualizări de securitate

14. Proceduri în caz de încălcare a securității

În cazul unei breșe de securitate, vom informa autoritățile competente (BfDI – Germania) și persoanele afectate în maximum 72 de ore, conform legii.

15. Contact pentru protecția datelor

Pentru întrebări legate de protecția datelor:
Email: office@diasporaincuvant.com
Tel: +49 1578 0762675